Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site humantohero.fr sont traitées sous la responsabilité de :

• Human to Hero, SAS
• Siège social : 17 rue Saint-Joseph — 75002 Paris, France
• RCS : Paris 889 929 071
• Email : alex@humantohero.fr

2. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement, et les données techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site.

2.1 Formulaires de contact et demandes de diagnostic

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou réservez un créneau de diagnostic, nous collectons : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, entreprise, fonction et le contenu de votre message. Ces données servent à répondre à votre demande, établir une proposition personnalisée et assurer le suivi de la relation commerciale et contractuelle.

Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) ou intérêt légitime à répondre à votre sollicitation (article 6.1.f).

2.2 Newsletter et communications

Si vous y consentez, nous utilisons votre adresse email pour vous adresser nos contenus et informations sur nos services. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via le lien de désabonnement présent dans chaque communication, ou en nous écrivant.

Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD). Son retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

2.3 Données de navigation

Des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) peuvent être traitées pour assurer le fonctionnement, la sécurité et la mesure d'audience du site, dans les conditions décrites à la section 7 (cookies).

3. Destinataires et prestataires

Vos données sont accessibles uniquement au personnel habilité de Human to Hero, dans la limite de ses attributions. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Nous partageons certaines données avec des prestataires qui agissent pour notre compte et sur nos instructions :

• HubSpot Ireland Limited (CRM, formulaires et prise de rendez-vous) — données hébergées dans l'Union européenne (région EU1). Politique de confidentialité : legal.hubspot.com.
• Hostinger International Ltd (hébergement du site).

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que pour les services qu'ils nous fournissent. Vos données peuvent également être communiquées aux autorités judiciaires ou administratives lorsque la loi l'exige.

4. Transferts hors Union européenne

Nous privilégions des prestataires hébergeant les données au sein de l'Union européenne. Lorsqu'un prestataire est situé en dehors de l'UE ou est susceptible d'y transférer des données, nous nous assurons que le transfert est encadré conformément à la réglementation : décision d'adéquation de la Commission européenne ou Clauses Contractuelles Types.

Pour toute question sur ces transferts, contactez-nous aux coordonnées indiquées à la section 9.

5. Durées de conservation

• Prospects : vos données sont conservées au maximum 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
• Clients : les données liées à la relation contractuelle sont conservées pendant la durée du contrat, puis archivées pendant les durées de prescription légales (jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables).
• Newsletter : jusqu'au retrait de votre consentement.

6. Sécurité

Human to Hero met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la perte : minimisation des données collectées, contrôle des accès limité au personnel habilité, prestataires soumis à des engagements de confidentialité.

En cas de violation de données personnelles, nous respecterons les obligations de notification auprès de la CNIL et, le cas échéant, des personnes concernées.

7. Cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience et des cookies liés aux outils intégrés (formulaires et prise de rendez-vous HubSpot). Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bandeau cookies du site ou les réglages de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Accès : savoir si nous traitons des données vous concernant et en obtenir copie ;
• Rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Effacement : demander la suppression de vos données, dans les conditions prévues par la réglementation ;
• Limitation : demander le gel temporaire du traitement de vos données ;
• Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation particulière ;
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine ;
• Directives post mortem : définir le sort de vos données après votre décès ;
• Retrait du consentement : à tout moment, pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à alex@humantohero.fr en précisant le droit que vous souhaitez exercer. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois, prolongeable dans les conditions prévues par la réglementation.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07 (www.cnil.fr).

9. Contact et mises à jour

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données :

• Par email : alex@humantohero.fr
• Par courrier : Human to Hero — 17 rue Saint-Joseph, 75002 Paris

Cette politique peut être modifiée à tout moment, notamment en cas d'évolution de la réglementation ou de nos traitements. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Toute modification substantielle sera signalée sur le site.